2019年4月，市民刘某在4S店购车时缴纳了6044元的“保险费”，但保单*金额只有3884元，刘某非常不理...

问题详情：

2019年4月，市民刘某在4S店购车时缴纳了6044元的“保险费”，但保单*金额只有3884元，刘某非常不理解。在他的坚持下，45店拿出了一张2160元收据，上面写着“服务费”。刘某认为不合理，为维护自身合法权益，多次与4S店协商，最终拿回了2160元。对此，下列认识不正确的是（　　）

A．4s店向刘某收取“服务费”是公平合理的

B．刘某面对非正义行为既有勇气，也有智慧

C．刘某通过与4s店协商维护了自身合法权益

D．对4S店的不合理收费行为刘某敢于说“不”

【回答】

A

【解析】

本题考查的是用法律维护消费者的合法权益。从材料中市民刘某的做法中可以看出，他的*意识是比较强的，刘某面对非正义行为既有勇气，也有智慧；对4S店的不合理收费行为刘某敢于说“不”，通过协商维护了自身合法权益。选项BCD是对的，不符合题意；A不对，4S店向刘某收取“服务费”是不合理不合法的。符合题意。故选：A。

【点睛】

当消费者的合法权益受到侵害时，要依法*。首先可以与经营者直接协商，双方在自愿互谅的基础上解决争议；当与经营者协商和解无效时，可请求消费者协会调解或向*法院提起诉讼。

知识点：消费者权益

题型：选择题