《智能商业》经典语录

如果你的核心业务没有在线化、自动化、数据化，你就没有开始智能化的过程。

传统企业并未意识到，互联网不仅仅是与用户的简单连接，其内核是互动，是数据驱动的互动。

阿里巴巴专门成立了一个团队——数据中台。这个团队从事一项异常*苦的工作，就是进入每一个业务部门去做沟通，然后把它们的数据定义、计算、存储全部都标准化后，放到一个统一的平台上。这样一来，将来任何部门需要对数据进行调用，都会有一个统一的数据库，而且在使用数据过程中，所有的变化都会被平台跟踪，这样将来它们所取得的任何有附加值的服务，别的团队都能共享。

没有网络协同效应，单靠规模经济无法形成垄断。

每个人从出生起就是一个*的个体，这样的属*优势与劣势同样明显。优势是每个人都有自己的个*和特点，劣势是每个人从本质上都是孤独的，渴望被关注和理解。

在经典的品牌理论中，品牌实际有两个核心价值，一个叫质量保*，一个叫人格认同。品牌的质量保*在今天越来越容易实现，而人格认同在整个产品服务中所占的比例越高，就越需要借助互联网社区来完成，主动参与的效果远比被动接受的效果好得多。

数据在线，实时记录而不是主动采集；要不断更新，随时可用来产生洞察；需要在实际业务场景中被灵活使用，驱动下一个决策产生。这个概念称为“活数据”。

组织架构正在发生根本*的变化，从传统的组织结构入手变成从工作流入手，重构整个公司的内部结构。工作流的一个特征是一个任务的完成，需要各方协同，信息必须实时触达各方，然后让相关的人做出合适的反应来把这个工作完成，再传递到下一个工作。

未来需要的是将业务行为软件化表现出来。只有当你把业务的全部流程都用软件的方式表现出来，并让其在线化之后，接下来的一切才有了开始的可能*。 如果你的核心业务没有在线化、自动化、数据化，你就没有开始智能化的过程。

回望淘宝的生态发展史，不难发现淘宝的演化正如海潮，一浪接一浪，一浪推一浪——网络扩张带来了新一轮的多元角*，越来越多的协同角*共同构筑并丰富了淘宝的协同网络，网络的日趋复杂化推动了关键数据智能技术的引入，提高了淘宝的网络效应，一个更为广大的网络，又有能力吸引更多的数据智能应用加入……循环往复，不断提升。

未来竞争的核心，将从满足线*的标准化需求变成挖掘潜在的个*化需求。

你需要具备一种新的核心能力，就是在预判未来和当下行动之间形成非常高效的反馈闭环。没有谁真的能看懂十几年以后的事，只是说你一直在看，然后在做的过程中，只要比别人快半步就够了。