2019年4月,一位奔驰女车主发现购买的新车有质量问题,多次交涉无果,被逼无奈坐汽车引擎盖上哭诉*。后经相关...
来源:语文精选馆 1.98W
问题详情:
2019年4月,一位奔驰女车主发现购买的新车有质量问题,多次交涉无果,被逼无奈坐汽车引擎盖上哭诉*。后经相关部门介入,诉求最终得以解决。这启示我们( )
①消费者要运用一切手段维护合法权益
②生产者要严格遵守法律,提高产品质量
③销售者要信守承诺,关注消费者诉求
④相关部门要加强监管,营造健康的消费环境
A.①②④ B.①②③
C.②③④ D.①③④
【回答】
C
【解析】
依据教材知识,要营造良好的消费环境,从消费者的角度:可以依法*,通过与经营者协商和解,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,向有关行政部门投诉,向*法院提起诉讼等。生产者的角度要严格遵守法律,提高产品质量,销售者要信守承诺,关注消费者诉求。相关部门的角度要加强监管,营造健康的消费环境。②③④说法正确;①错误,消费者要运用合法手段维护合法权益。故选C。
知识点:消费者权益
题型:选择题